AVISO LEGAL – NOVARUM

Última actualización: 28/07/2026

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web de NOVARUM, así como la información relacionada con la identificación del responsable de la tienda y las condiciones generales aplicables al uso de este sitio web.

Al acceder y navegar por este sitio, el usuario reconoce haber leído y comprendido el presente Aviso Legal.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

En cumplimiento de la legislación colombiana aplicable al comercio electrónico, se informa que este sitio web es operado por:

Nombre comercial: NOVARUM
Domicilio: Medellín, Colombia
Correo electrónico: info@novarumco.com
Teléfono / WhatsApp: 3104619758

NOVARUM desarrolla actividades de comercialización de productos a través de medios electrónicos dentro del territorio colombiano.

La Ley 1480 exige que esta información de identificación y contacto esté disponible de manera clara, accesible y actualizada para el consumidor.

2. OBJETO DEL SITIO WEB

NOVARUM es una tienda de comercio electrónico dedicada a la comercialización de productos de diferentes categorías, incluyendo, entre otros, productos de cuidado personal, belleza, bienestar, hogar, limpieza, cocina y categorías relacionadas.

La disponibilidad de productos y categorías podrá cambiar en cualquier momento.

Las características, instrucciones, advertencias y condiciones particulares aplicables a cada producto estarán indicadas en su respectiva página de producto cuando corresponda.

3. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

NOVARUM procura que las fotografías, descripciones, características, precios y demás información publicada representen los productos de manera clara y precisa.

Las imágenes utilizadas podrán tener fines ilustrativos. Dependiendo del producto, pueden existir variaciones menores en presentación, empaque, tonalidad u otros elementos que no afecten sus características esenciales.

En todo caso, la información suministrada al consumidor deberá cumplir con las obligaciones establecidas por la legislación colombiana de protección al consumidor.

4. PRECIOS Y PAGOS

Los precios publicados en NOVARUM se expresarán en pesos colombianos (COP) y se informarán al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Antes de finalizar una compra, el consumidor podrá conocer el valor de los productos y los demás cargos aplicables a la operación, incluyendo gastos de envío cuando correspondan.

Las formas de pago disponibles serán informadas durante el proceso de compra.

La regulación colombiana de comercio electrónico exige informar, entre otros aspectos, el precio, gastos de entrega cuando correspondan, formas de pago y condiciones de entrega.

5. DISPONIBILIDAD

La publicación de un producto en el sitio web estará sujeta a disponibilidad.

En caso de presentarse una situación que impida procesar o entregar un pedido después de realizada la compra, NOVARUM informará al consumidor y procederá de acuerdo con las obligaciones establecidas por la legislación colombiana.

6. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita y a proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando sea necesaria para realizar una compra, solicitar información o utilizar los servicios disponibles.

El usuario será responsable de verificar los datos proporcionados para la correcta gestión y entrega de sus pedidos.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los elementos propios de NOVARUM disponibles en este sitio web, incluyendo su identidad visual, logotipos, diseños, fotografías originales, textos, elementos gráficos y demás contenidos protegibles, son propiedad de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.

No se autoriza su reproducción, distribución, modificación o explotación comercial sin la correspondiente autorización del titular, salvo en los casos permitidos por la ley.

Las marcas, nombres comerciales y contenidos pertenecientes a terceros continuarán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales recopilados a través de NOVARUM se realizará de conformidad con la legislación colombiana aplicable sobre protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

Los usuarios podrán consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales / Política de Privacidad disponible en este sitio web para conocer las finalidades del tratamiento, los derechos de los titulares y los canales habilitados para ejercerlos. La regulación colombiana contempla requisitos específicos sobre las políticas y autorizaciones para el tratamiento de datos personales.

9. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

Las operaciones realizadas a través de NOVARUM se encuentran sujetas a las disposiciones aplicables del Estatuto del Consumidor colombiano — Ley 1480 de 2011—, incluyendo las normas relacionadas con comercio electrónico, así como las disposiciones que lo modifiquen, adicionen o reglamenten.

Los derechos legales de los consumidores no se entenderán limitados por ninguna disposición contenida en este Aviso Legal.

10. CAMBIOS, GARANTÍAS, RETRACTO Y REVERSIÓN DEL PAGO

Los procedimientos y condiciones correspondientes a cambios, devoluciones, garantías, derecho de retracto y reversión del pago se encontrarán establecidos en las políticas correspondientes de NOVARUM y se aplicarán de acuerdo con la legislación colombiana vigente.

11. MODIFICACIONES

NOVARUM podrá actualizar este Aviso Legal cuando sea necesario para reflejar cambios en la operación del sitio, en sus servicios o en la normativa aplicable.

La versión vigente estará disponible permanentemente en este sitio web indicando su fecha de última actualización.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

El presente sitio web y las operaciones realizadas a través de NOVARUM se regirán por las leyes de la República de Colombia, incluyendo las normas aplicables al comercio electrónico y a la protección de los consumidores.